Vertraulichkeit und Privatsphäre

PERSÖNLICHE DATEN
Diese Richtlinie soll Sie darüber informieren, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns über diese Website mitteilen, erfassen, verwenden und speichern. Sie gilt nur für die Website martigues-tourisme.com, sie gilt nicht für personenbezogene Daten, die auf andere Weise erhoben werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, und bitten Sie daher, sich regelmäßig darauf zu beziehen.

> Anmeldung des Standorts bei der CNIL
Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, war diese Website Gegenstand einer Konformitätserklärung der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL).

> Erhebung personenbezogener Daten
In einigen Fällen (personalisierte Dienste, Kontaktformulare, Abonnement eines Newsletters, Online-Reservierung(en) oder -Bestellung(en) usw.) können wir Sie um persönliche Informationen bitten. Zu diesen Daten gehören:

- Zivilität, Nachnamen, Vornamen, Geburtsdatum, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Informationen, die für die Lieferung eines bestellten Produkts erforderlich sind.
- Verschlüsseltes Passwort, das verwendet wird, um Sie auf unserer Website zu identifizieren.
- Verschlüsselte Informationen zu Ihrem Zahlungsmittel (Kreditkartennummer).
- Daten in Bezug auf die Geschäftsbeziehung und die Bestellung sowie die Zahlung von Rechnungen.

Ohne Ihre Zustimmung werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Diese Informationen werden nur im erforderlichen Umfang abgefragt.

> Die Verwendung personenbezogener Daten
Diese Informationen sind für das Fremdenverkehrsamt von Martigues und die Fachleute bestimmt, bei denen Sie eine Reservierung vornehmen oder Informationen anfordern. Sie werden nur für die Zwecke verwendet, für die sie angefordert wurden. Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung der angeforderten Verarbeitung oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

○ Die für die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erforderlichen Vorgänge:
- Prüfung Ihrer Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen und Ausführung dieser Bestellung
- Verwaltung von Abonnements für unsere Newsletter oder automatische Erinnerungen
- Abrechnung, Inkasso
- Liefermanagement und Auftragsverfolgung
- Kontaktaufnahme mit den Aufenthaltsberatern per Post, Telefon, E-Mail oder Instant Messaging-Chat bei Fragen oder Beschwerden
- Durchführung einer Zufriedenheitsumfrage
- Senden von Informationen über die Änderung oder Weiterentwicklung unserer Dienste
- Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte an Ihren personenbezogenen Daten

○ Marketing- und Verkaufsakquisetätigkeiten in Bezug auf Publikationen, Produkte und Dienstleistungen, die vom Fremdenverkehrsamt von Martigues angeboten werden:
- Aktualisierung, Anreicherung und Deduplizierung Ihrer persönlichen Daten in einer Datenbank, die dem Fremdenverkehrsamt von Martigues gewidmet ist
- Senden von Informationen über die Neuigkeiten unserer Veröffentlichungen auf martigues-tourisme.com
- Versenden von Werbe- und Handelsangeboten in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen per E-Mail und in sozialen Netzwerken
- Maßgeschneiderte Loyalitäts- oder Werbeaktionen
- Durchführung von Wettbewerben oder anderen Werbeaktionen
- Sammlung von Kundenbewertungen
- Entwicklung von Handelsstatistiken

○ Operationen im Zusammenhang mit kommerziellen Partnerschaften:
- Filesharing mit Geschäftspartnern unter Einhaltung aktueller Vorschriften und Sicherheitsanforderungen
- Versenden von Marketingmitteilungen in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen von Geschäftspartnern per E-Mail oder in sozialen Netzwerken

 Die von der Website martigues-tourisme.com gesammelten und an die Profis übermittelten personenbezogenen Daten dienen nur dazu, die Reservierung von Dienstleistungen zu ermöglichen. Diese Daten dürfen vom Fachmann nicht wiederverwendet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig. Diese Daten dürfen keinesfalls an Dritte weitergegeben werden.

> Automatisch erfasste Daten
Bei jedem Ihrer Besuche auf martigues-tourisme.com erfassen wir Informationen über Ihre Verbindung und Ihre Navigation mit dem Messtool Google Analytics 4. Zur Datenerfassung können verschiedene Technologien eingesetzt werden. Wir bezeichnen sie allgemein als „Cookie“.

> Cookie-Verwaltung
Ein Cookie ist eine Textdatei, die im Speicher Ihres PCs (Session-Cookie) oder an einem bestimmten Ort auf der Festplatte Ihres Computers oder Ihres Mobilgeräts abgelegt wird. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer einschleusen. Sie sind Ihnen eindeutig zugeordnet und können nur von einem Webserver in der Domäne gelesen werden, die sie an Sie gesendet hat.

Die Funktionen von Cookies bestehen darin, Ihnen eine effiziente Navigation auf einer Website zu ermöglichen, sich Ihre Auswahl sowie die Waren und Dienstleistungen, die Sie kaufen möchten, merken, Ihnen relevante Werbeinhalte gemäß Ihren Interessenschwerpunkten anbieten, die Sie während Ihres Surfens geäußert haben. Cookies ermöglichen es uns, Informationen zu extrahieren, die Sie uns zuvor bereitgestellt haben, damit Sie die von Ihnen personalisierten Funktionen einfach nutzen können. Wenn Sie beispielsweise Webseiten personalisieren oder Dienste abonnieren, ermöglicht ein Cookie den automatischen Abruf Ihrer persönlichen Daten (Benutzername, Passwort, Einstellungen usw.).

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Die meisten Browser akzeptieren sie automatisch, aber Sie können normalerweise Ihre Einstellung ändern, um sie abzulehnen, wenn Sie dies bevorzugen. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass er Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn ein Cookie präsentiert wird, sodass Sie es von Fall zu Fall akzeptieren oder ablehnen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich dies manchmal auf Ihr Surfen im Internet auswirken kann, wenn Sie sie ablehnen. Unter keinen Umständen wird eine Korrelation zwischen diesen Cookies und personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise besitzen, hergestellt.

> Optimierung der Navigation und Zwecke im Zusammenhang mit der Hinterlegung von Cookies

○ Die von martigues-tourisme.com hinterlegten Cookies ermöglichen Ihnen den Zugriff auf folgende Informationen:
- Identifikatoren der von Ihnen verwendeten Geräte (IP-Adresse Ihres Computers, Android-ID, Apple-ID usw.)
- Art des von Ihrem Gerät verwendeten Betriebssystems (Microsoft Windows, Apple OS, Linux, Android, iOS usw.)
- Typ und Version der von Ihrem Gerät verwendeten Browsersoftware (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome usw.)
- Benutzername und verschlüsseltes Passwort, die verwendet werden, um Sie auf unserer Website zu identifizieren
- Daten, Verbindungszeiten und auf der Website verbrachte Zeit
- Adresse der Internetseite, von der aus sie stammt („Referrer“)
- Browsing-Daten von Seitenaufrufen

○ Der Zweck von Cookies besteht darin, die Navigation zu optimieren und die Nutzung der Dienste auf martigues-tourisme.com zu erleichtern:
- Passen Sie die Anzeige und Darstellung der Seite an Ihr Endgerät an (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, Betriebssystem etc.)
- Informationen zu einem auf der Website ausgefüllten Formular speichern (Kontakt, Registrierung oder Zugang zu Ihrem Konto)
- Automatische Verbindung zu Ihrem persönlichen Bereich (Kundenkonto) unter Verwendung von Kennungen oder Daten, die Sie uns zuvor anvertraut haben
- Verwaltung unseres Backoffice und Durchführung interner technischer Operationen im Zusammenhang mit Problemlösung, Datenanalyse, Tests und Forschung
- Umsetzung von Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsmaßnahmen
- Qualitätsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Anzeige unserer Inhalte für Ihr Gerät geeignet ist

○ Cookies werden verwendet, um die Besucherzahlen zu messen und die Customer Journey zu personalisieren:
- Statistiken über das Besuchsvolumen und die Nutzung unserer verschiedenen Inhalte (Überschriften und besuchte Seiten), um das Interesse an unseren Diensten zu verbessern
- Ermittlung der Interessen und des Verhaltens der Besucher unserer Seite
- Verbessertes Kundenwissen für Personalisierungszwecke
- Redaktionelle Inhalte nach vermeintlichen Interessenschwerpunkten des Lesers personalisieren
- Personalisieren Sie die Angebote des Fremdenverkehrsamtes von Martigues
- Messung der Effektivität unserer Personalisierungsdienste
- Interagieren Sie in sozialen Netzwerken

> Datenaufbewahrungsfristen
Die Datenaufbewahrungsfristen variieren je nach Art des Kunden.
- Sie haben einen laufenden Vertrag, dann gelten Sie als aktiver Kunde. Alle Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses aufbewahrt.
- Sie hatten in der Vergangenheit ein Vertragsverhältnis, Sie sind ein inaktiver Kunde. Identifikations- und Kontaktdaten wie die Erstellung eines Kundenkontos oder die Anmeldung zu einem Newsletter werden 3 Jahre ab dem Datum der Abmeldung oder dem letzten Kontakt des Kunden aufbewahrt. Die sogenannte inaktive Kundenidentifikation und Kontaktdaten werden für 5 Jahre nach Vertragsende oder dem letzten Kontakt des inaktiven Kunden aufbewahrt. Daten zur Vertragsdurchführung (Verwaltung des Kundenkontos, Bestellhistorie, Zahlungen und Rechnungsstellung) werden 10 Jahre nach Vertragsende bzw. letztem Kontakt des inaktiven Kunden aufbewahrt.
- Wir hatten noch nie ein Vertragsverhältnis, Sie sind also ein Interessent. Alle Daten werden 3 Jahre ab der Datenerhebung oder dem letzten Kontakt des Interessenten aufbewahrt.

Die Aufbewahrungsfristen für Daten, die während Ihres Surfens auf martigues-tourisme.com gesammelt werden, betragen maximal 14 Monate.

> Datenverantwortlicher
das Die beim Fremdenverkehrsamt von Martigues hinterlegten personenbezogenen Daten werden in einer Datenbank auf Servern in Frankreich gehostet und gespeichert. Wir übermitteln keine Daten ins Ausland. Das Fremdenverkehrsamt von Martigues ist der Datenverantwortliche in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Der Datenschutzbeauftragte von martigues-tourisme.com ist Herr Didier Cerboni.

> Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten
Wir betrachten Ihre persönlichen Daten als vertraulich. Wir bemühen uns, die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und einen versehentlichen Verlust oder eine unbefugte Offenlegung und einen unbefugten Zugriff auf diese Daten zu verhindern.

- Die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten
- Sensibilisierung für die Vertraulichkeitsanforderungen unserer Mitarbeiter, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben
- Sicherung des Zugangs zu unseren Räumlichkeiten und unseren IT-Plattformen
- Die Umsetzung einer allgemeinen IT-Sicherheitsrichtlinie für das Unternehmen
- Sicherer Zugriff, gemeinsame Nutzung und Übertragung von Daten
- Das Datenschutzgebot bei der Auswahl unserer Geschäftspartner.

Trotz dieser Maßnahmen bleibt das Internet jedoch ein offenes System und wir können nicht garantieren, dass unbefugte Dritte die betreffenden Maßnahmen nicht vereiteln oder Ihre personenbezogenen Daten für unrechtmäßige Zwecke verwenden können. Folglich kann das Fremdenverkehrsamt von Martigues nicht im Falle einer betrügerischen Wiederherstellung Ihrer Daten für welche Art auch immer haftbar gemacht werden. Wenn uns eine Sicherheitsverletzung bekannt wird, werden wir betroffene Benutzer benachrichtigen, damit sie geeignete Maßnahmen ergreifen können.

> Ihre Rechte bezüglich des Zugriffs auf Ihre Daten
Gemäß Artikel 34 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und deren Berichtigung, Vervollständigung oder Aktualisierung zu verlangen. Ihnen stehen dauerhafte Widerspruchs- oder Löschungsrechte der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu.

Um diese Rechte auszuüben, müssen Sie eine E-Mail an den Website-Manager an die folgende Adresse senden: etourisme@splte-martigues.fr
Bevor wir auf Ihre Anfrage antworten, können wir Ihre Identität überprüfen. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen zu beantworten.

Ihr Recht, kommerziellen Aufforderungen zu widersprechen
Wir werden Ihre Daten wahrscheinlich im Zusammenhang mit kommerziellen Anfragen in Übereinstimmung mit geltendem Recht und den Klauseln dieser Datenschutzrichtlinie verwenden. Sie können diesen Aufforderungen jederzeit widersprechen, je nach verwendetem Kommunikationskanal.

Wir halten uns an die Regeln von Artikel L.34-5 der Postleitzahl für elektronische Kommunikation, die die vorherige und ausdrückliche Einholung Ihrer Zustimmung für die Zusendung von kommerziellen Prospekten auf elektronischem Wege (E-Mail oder SMS) vorsieht.

Daher werden Sie auf den Formularen, die Sie ausfüllen, wenn Sie eines der auf martigues-tourisme.com verfügbaren Angebote abonnieren oder wenn Sie ein persönliches Konto erstellen, oder bei jedem anderen Kontakt mit uns, ausdrücklich um Ihre Zustimmung gebeten :

- Um den Newsletter des Fremdenverkehrsamtes von Martigues zu erhalten (allgemeiner Newsletter, der Erfahrungen hervorhebt, um am Reiseziel Martigues zu leben)
- Um das monatliche Unterhaltungsprogramm zu erhalten
- Um Ticketangebote, Sommerbesuche, Shows, Konzerte, ... zu erhalten.
- Um Informationen für Gruppen zu erhalten (Führungen, Ausflüge usw.)

Ausnahme: Ihre ausdrückliche und vorherige Zustimmung ist nicht erforderlich, wenn Sie bereits Kunde des Fremdenverkehrsamtes von Martigues sind und der Gegenstand der Bewerbung Produkte oder Dienstleistungen betrifft, die denen ähneln, die wir Ihnen bereits anbieten.

In jedem Fall haben Sie jederzeit die Möglichkeit, dem Erhalt dieser Aufforderungen zu widersprechen, indem Sie die folgenden Maßnahmen ergreifen:

- Durch Klicken auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters
- Durch Senden einer STOP-SMS an die darin angegebene Nummer

> Übermittlung personenbezogener Daten
Ihre persönlichen Daten sind für das Fremdenverkehrsamt von Martigues bestimmt. Sie werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben. Nur das Fremdenverkehrsamt von Martigues und die technischen Dienstleister, die uns bei der Verwaltung ihrer Verarbeitung unterstützen, haben Zugriff auf diese Informationen. Diese technischen Dienstleister sind verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser Informationen zu wahren und sie nur für den ganz bestimmten Vorgang zu verwenden, für den sie eingreifen müssen.
Im Unter sehr außergewöhnlichen Umständen können wir gesetzlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten weiterzugeben, insbesondere wenn dieser Schritt für die Identifizierung, Festnahme oder Strafverfolgung einer Person erforderlich ist, die absichtlich oder unabsichtlich die Rechte Dritter schädigen oder verletzen könnte.

> Links zu anderen Seiten
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