Das Fremdenverkehrsamt Martigues ist seit 2005 darauf bedacht, Menschen mit Behinderungen in der Stadt willkommen zu heißen. Im Jahr 2021 erhielt es das staatliche Label „Tourismus & Behinderung“ für vier Hauptkategorien von Behinderungen, das 2025 erneuert wird.
Das Ziel der Erlangung der Marke "
Tourism & Handicap" des Fremdenverkehrsamtes besteht darin, Menschen mit Behinderungen die von ihnen angestrebte Autonomie zu bieten. Daher ist das Fremdenverkehrsamt bestrebt, zuverlässige Informationen und eine wirksame Antwort auf die spezifischen Bedürfnisse seiner Kunden bereitzustellen, die ihren Urlaub in völliger Freiheit und Ruhe wählen und genießen möchten.
Diese Marke garantiert einen effizienten Empfang, der an die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen angepasst ist. Sie zeugt vom Bemühen der Stadt, öffentliche Plätze für mehrere Jahre zugänglich zu machen.
Die Wohnberater sind geschult und sensibilisiert für die Aufnahme von Menschen mit Behinderungen und bieten so einen individuellen Empfang je nach Wunsch.
Hörbehinderung

• Rezeption mit Verstärker und Magnetschleife.
• Visueller Alarm.
• Live-Chat.
• Interaktives Terminal in der Nähe des Tourismusbüro (290m).
• Leitfaden zum barrierefreien touristischen Angebot.
Geistige Behinderung

• Beschilderung mit speziellen Designs, die es Menschen mit geistiger Behinderung ermöglichen, sich im Fremdenverkehrsamt zurechtzufinden.
• Persönlicher Empfang.
• Leicht verständliche Broschüre mit vereinfachtem Stadt- und Geländeplan mit Piktogrammen.
Körperliche Behinderung

• Automatische Türöffnung.
• Thekenhöhe für Rollstuhlfahrer oder Personen mit geringer Körpergröße zugänglich.
• Öffentliche Parkplätze in unmittelbarer Nähe mit reservierten Plätzen.
• Führer zum touristischen Angebot und angepassten öffentlichen Dienstleistungen.
• Barrierefreie Toiletten.
Sehbehinderung
• Dokumentation und Plan in Großbuchstaben
• Barrierefreie Website
Im Rahmen des Dekrets Nr. 201-431 vom 28. März 2017 ist das Zugänglichkeitsregister des Fremdenverkehrsamtes bei den Reiseberatern des Fremdenverkehrsamtes einsehbar und recherchierbar.